Поддержка

MaViAl Sp. z o.o. ведёт набор на открытую вакансию специалиста русскоязычной письменной поддержки клиентов в Poznań, woj. wielkopolskie.Обязанности: обработка письменных обращений в чате и/или тикетах в зависимости от проекта, ответы по утверждённой базе знаний и шаблонам, уточнение данных, ведение обращений в CRM, корректное завершение контакта и передача сложных случаев по регламенту.Условия: 34,60 PLN brutto за час, umowa zlecenie, полный рабочий день. Конкретный офис, гибридный или иной разрешённый формат, график, перечень каналов и требования к языкам подтверждаются отобранному кандидату до выхода.Требования: уверенный письменный русский язык, грамотность, внимательность к данным, хорошая скорость печати, базовые компьютерные навыки, способность работать в нескольких окнах и соблюдать правила конфиденциальности. Опыт customer support, чатов, тикетов или CRM является преимуществом.Отклик: официальная форма CV на сайте MaViAl.