Специалист IT-поддержки N1 / Technicien Helpdesk niveau I

Открытая вакансия специалиста первой линии IT-поддержки в Saint-Herblain, Франция. Обязанности: принимать входящие звонки пользователей, выполнять исходящие звонки по тикетам, обрабатывать около 40–50 обращений в день, диагностировать и устранять аппаратные и программные инциденты первого уровня, вести заявки, информировать пользователей о статусе и передавать сложные случаи профильным командам. Работодатель — MaViAl Sp. z o.o. Работа выполняется в рамках временного командирования из Польши во Францию. Требуются минимум один год опыта, умение читать технические процедуры, грамотная письменная фиксация, уверенная работа с компьютером и смартфоном, организованность, точность, командная работа и развитый сервисный подход. Отклик принимается только через официальную форму CV.