Оператор call-центра RU/DE (Call Center Agent)

MaViAl Sp. z o.o. открыла вакансию оператора call-центра RU/DE в Берлине, Германия. Полная занятость, работа в офисе. Базовая ставка составляет 16,50–18,50 евро brutto в час в зависимости от подтверждённого опыта и уровня немецкого языка.Основные обязанности:обработка входящих обращений на русском и немецком языках;консультации клиентов по утверждённым сценариям;уточнение и проверка данных;фиксация обращений в CRM или тикет-системе;передача нестандартных случаев старшим специалистам;соблюдение сроков обработки, стандартов качества и защиты данных.Требуются русский язык не ниже C1, немецкий язык не ниже B2, уверенная работа с компьютером, грамотная речь и актуальное резюме. Отклик принимается через форму CV на сайте MaViAl.