Оператор контакт-центра

Открытая вакансия оператора контакт-центра в Бельгии. Рабочая локация — 9000 Gent, провинция Восточная Фландрия. Обязанности: приём входящих обращений по телефону, электронной почте и цифровым каналам; регистрация обращений в CRM; уточнение ситуации клиента; предоставление информации по процедурам; координация с сервисными партнёрами и внутренними отделами; контроль статуса заявки; эскалация сложных случаев и ведение точных комментариев. Полная занятость, 40 часов в неделю, сменный график с возможной работой днём, ночью и в выходные. Работодатель — MaViAl Sp. z o.o.; временная командировка из Польши. Базовая зарплата — 2 634–3 000 евро brutto в месяц. Требуются свободный русский, английский не ниже B2, уверенная работа с CRM и офисными программами, клиентский подход, стрессоустойчивость и готовность работать по установленным процедурам. Для рассмотрения обязательно заполненное CV.